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“The first point you need to confirm is your income information. Select the year 2022,and then you will see the income tax details of each month,from January to December.After clicking the corresponding item, you can see the relevant details of tax-free income, deducted expenses, special deductions, etc.”(第一点，您需要确认自己的收入信息，选择2022年度，然后您会看到从1月至12月每个月的收入纳税明细，点击相应栏目之后，您可以看到免税收入、减除费用、专项扣除等相关详细情况苹果版个税App。)近日，济宁高新区税务局组建“双语服务团队”，来到济宁孔子学校，由外语发音标准流畅的税务业务骨干人员王宬涵为外籍教师详细讲解个人所得税汇算清缴政策及操作步骤。活动中，济宁高新区税务局紧扣“便民办税春风行动”主题，围绕“全员大服务”工作理念，开展“春风送政策”活动，选择高收入、外籍人员分布较为集中的济宁孔子学校作为培训主会场，以双语服务全面助力宣传，送政策、送操作，为做好2022年个税汇算清缴工作奠定坚实基础。
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为了保证政策宣传效果，实现精准发力、科学分类，济宁高新区税务局及时关注辖区内外籍工作者等重点人群，积极推进网格化管理，提前统计和分析了辖区外籍工作者的常见问题，梳理出纳税人反馈的涉税共性需求，精准画像，稳妥做好引导苹果版个税App。相关科室负责人和业务骨干在主会场分别举办了两场中、英文个税培训讲座，现场对个税政策进行解读，并演示了汇算清缴的手机端操作步骤，为校内中、外籍教师送去个税专项附加扣除的“政策好春风”。
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在演示辅导、互动问答等环节，业务骨干对中外籍教师关注的热点、难点问题分别进行了精彩解答，对教师们在个税APP上的操作进行了辅导，实现一对一服务“税直达”苹果版个税App。“Very good！”外籍教师们高兴地说。经过讲解，外籍教师们对个税的年度汇缴更为了解，学会自己在手机端操作了，都表示十分惊喜，不禁竖起大拇指称赞！
近年来，为做好重点人群的针对性宣传、跟踪辅导和进度把控，进一步提升纳税人满意度，济宁高新区税务局创新性开展工作，推进“全员大服务”，长流水、不断线，整合系统内外语人才，组建跨部门的“双语办税小组”，以双语服务，让外籍纳税人充分感受到税务部门的“智慧力量”，掌握个税政策相关内容，实现对汇算清缴有概念、懂政策、会操作苹果版个税App。并结合辖区内企业多元、外籍工作者集中度较高的实际情况，综合研判制作了中英文两种版本的《外国人办税服务场景指南》，满足外籍纳税人等重点人群的办税个性化需求。抓重点、促贯通，场景指引梳理了外籍纳税人的高频问题，涵盖了窗口受理、业务处理、办税辅导、办结反馈等环节。纳税人只需对照“服务指南”进行点单办税即可。为推进个税汇算清缴实现网格化管理，区局制作了双语版《个税年汇算操作手册》，以图文并茂的形式，助力重点人群实现易读、易懂、易操作。
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下一步，济宁高新区税务局还将拓展政策宣传广度、深化税费服务精度，聚焦多元化涉税需求，加强高收入、外籍等重点人群的跟踪辅导，送春风、速响应，促进税费服务供给形式由“单一”到“双语”的转变，真正用好精细服务这根“绣花针”，织出征纳和谐发展的“锦绣图”苹果版个税App。
来源：济宁高新
责任编辑：白梦如
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