湖南长沙华为手机短信突然没了 ，一男子突然收到一条手机欠费的通知，为了不影响正常使用，他就充了100元话费，可没想到，他刚刚充完话费没多久，竟然又收到一条信息，根据信息提示，他的账户已经欠费18232元！
小马是一名在校大学生，因为课余时间比较多，所以使用手机的频率也比较高华为手机短信突然没了 。
为了节省话费，他在营业厅为自己办理了一份每月128元的套餐，这份套餐虽然每个月只有500分钟的通话，但流量却是无限量的，正是基于这点优势，他的电话号码已经用了两年多了华为手机短信突然没了 。
一天清晨，他突然收到了一条信息，提示他的电话已经欠费停机，为了不影响正常通讯，他立刻用第三方软件交了100块钱的话费华为手机短信突然没了 。
可是这100块钱话费刚刚交完华为手机短信突然没了 ，他就收到了另外一条信息，打开一看他顿时就傻了眼，信息提示他已经欠费18232.33元！
看到1万多块钱的欠费提示后，小马立刻拨通了客服电话，经过对方人员的详细查询，肯定地告诉他，这个号码确实已经欠费停机，所欠的费用是他使用的号码流量超标产生的费用华为手机短信突然没了 。
听了客服的解释华为手机短信突然没了 ，小马的内心却充满了更多疑惑，自己办理的明明是不限量套餐，怎么可能出现流量超标收费的情况呢？
以前自己也遇到过流量超标的时候华为手机短信突然没了 ，以往流量超标只是给限速，却从来没有额外收费的情况，这么高昂的流量费到底是怎么来的呢？
带着疑问，小马又将电话打给了客服，说明自己的情况后，客服又把他的信息重新查询了一遍，对方告诉他，以前小马确实办理过一个不限流量的套餐，但是到8月底这份套餐就已经结束了华为手机短信突然没了 。
小马并不认同对方给出的解释华为手机短信突然没了 ，明明自己没有办理过取消流量套餐的业务，原有套餐怎么可能说变就变，现在面临的情况是，他手机上网所消耗的流量都是计费流量！
小马随即询问客服，是不是在自己不知情的情况下，擅自改变了自己的流量套餐，面对小马的质疑，客服一时也回答不上来华为手机短信突然没了 。
客服表示华为手机短信突然没了 ，经过他的仔细查询，小马的这一张电话卡确实已经没有了套餐，为了尽快搞清楚事情的原因，客服建议小马到当初办理业务的大厅亲自查询一下！
于是，小马就带着身份证来到当初办理业务的大厅说明来意后，这里的工作人员很快就查明了事情的原因华为手机短信突然没了 。
原来，小马使用的电话卡分为主卡和副卡，因为主副卡之间解绑，在他使用副卡的时候，不能使用主卡的无限量流量套餐，这才是产生高额流量费的原因华为手机短信突然没了 。
原因虽然是找到了华为手机短信突然没了 ，但是问题还不能迎刃而解，到底是什么原因导致主副卡解绑产生巨额话费的呢？
经过对方调查后得知，由于小马所在的小区正在进行通讯线路改造，当时的维修人员在不知情的情况下，把小马的主副卡给分开了，事后也没有进行重新复位，所以就导致了现在的这种局面华为手机短信突然没了 。
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对于这件事华为手机短信突然没了 ，我们站在法律的角度上，又该如何看待这个问题呢？
根据《消费者权益保护法》第10条规定：消费者享有公平交易的权利，在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为华为手机短信突然没了 。
对方在小马不知情的情况下，将他的主副卡分离，从而使得他的副卡不能享受免费流量的套餐，这种行为恰恰剥夺了小马的价格合理、计量正确、公平交易的权利华为手机短信突然没了 。
事已至此华为手机短信突然没了 ，小马最关心的是这18000多块钱的话费，是如何计算出来的，为什么没有在刚开始欠费的时候就通知他，而是等到产生巨额话费后，自己才收到欠费通知的呢？
对于小马的疑问，现场的技术人员表示，当主副卡分离后，在小马使用网络时，就会按照每兆10块钱的价格进行计量收费，由于系统计费的延时性，6个小时后发出信息通知的时候，费用就已经达到了18000多元华为手机短信突然没了 。
正是由于对方的工作失误华为手机短信突然没了 ，才导致小马的手机一直处于停机状态，对他的生活和学习也造成了一定的影响，对方是否应该为小马给予一定的补偿呢？
根据《消费者权益保护法》第11条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务时，受到人身财产损害的，享有依法获得赔偿的权利华为手机短信突然没了 。
鉴于此，双方经过友好协商，他们清除了小马卡上的巨额欠费，也因员工的失误给小马造成的不便，表达了真诚的歉意，并赠送给小马一张面值1000元的购物卡作为补偿华为手机短信突然没了 。
最后华为手机短信突然没了 ，在互联网飞速发展的今天，手机已经成为人们必不可少的通讯工具，在方便你我他的同时，也存在着一定的风险和问题，但对方能站在消费者的角度发现问题、解决问题，他们在这方面所做的工作，还是值得我们称赞的！
您在生活中遇到过这样的问题吗？在下面说说您对这件事的看法吧华为手机短信突然没了 。
